Home \ Отказ и возврат товара.

Отказ и возврат товара.

Уважаемые покупатели, просим обратить Ваше внимание на следующую информацию:

Отказ:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его оплаты. Если заказ был оплачен, но товар еще не был заказан у поставщика, Вы можете аннулировать заказ. Для этого Вам необходимо связаться с менеджером интернет магазина. Однако, при  возврате денег, из суммы будет вычтена комиссия банку за перевод.

Вы не можете отказаться от товара, если товар уже заказан у наших поставщиков. Поэтому мы настоятельно рекомендуем покупателям тщательно проверять информацию о товаре, уточнять каталожные номера запчастей и консультироваться с нами, прежде чем принимать решение о покупке товара.

2. Покупатель вправе отказаться от оплаченного товара, если заказанные детали закончились на нашем складе или складе поставщика, и Вы не хотите ждать его поступления. В этом случае мы  возьмём на себя расходы по переводу денег обратно на счёт покупателя (с которого поступила оплата), а так же возместим расходы покупателя за банковские услуги по оплате заказа (фото чека или квитанции обязательно). Рекомендуем не переводить деньги за товар, пока его наличие не проверено.

Возврат денег производится в течение 5 рабочих дней после сообщения покупателю о том, что, товар отсутствует на складе. Для возврата денег следует связаться с продавцом и известить его об отказе от товара, а также предоставить всю информацию, необходимую для перевода денег.

Возврат или замена товара:

1. Покупатель вправе вернуть и обменять товар только в том случае, если продавец интернет магазина Harrisko отправил не тот товар, который заказывал покупатель. Тогда расходы по доставке товара обратно в Корею, а также доставке замены покупателю берет на себя интернет магазин Harrisko.  

Для возврата и обмена товара Вам необходимо в течение 5 рабочих дней (после получения товара) связаться с продавцом и известить его о несоответствии заказанного товара, предоставить доказательства (фото и видео открытия посылки), и после признания продавцом ошибки отправить товар обратно.

Покупатель имеет право отказаться только от высланного по ошибке товара и потребовать возместить оплату за товар. Срок возмещение оплаты товара - 5 рабочих дней после поступления его в магазин Harrisko.

Однако, если покупатель получил товар ошибочно вследствии действий третей стороны (почтовые, логистические службы), то интернет магазин Harrisko не принимает и не обменивает товар.

Товар должен быть возвращен в полной его комплектации, в таком виде, в котором он был предоставлен продавцом, так же в оригинальной упаковке, с наклейками, логотипами и голограммами в ином случае возврат товара может быть отклонен. Использованный товар не принимается.

Получение посылки:

1. Проверьте внешний вид посылки на целостность и внешние механические повреждения упаковки до подписания документов о получение товара.  В случае, если целостность коробки нарушена или есть внешние механические повреждения упаковки, вскрывайте ее в офисе компании перевозчика при свидетелях с видео фиксацией. В случае частичной пропажи или повреждения товара нужно составить соответствующий акт, сделать подтверждающий фото и видео материал. Акт, фото и видео материал вскрытия посылки, а также повреждений вышлите нам на электронную почту, в противном случае в рассмотрение претензии будет отказано.

Подписывая документ о получении посылки Вы подтверждаете отсутствие у Вас претензий к посылке и ее содержимому, последующие претензии о повреждениях, частичной пропаже и прочих не будут рассмотрены.

Просим Вас обратить внимание, что интернет магазин Harrisko не несёт ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг покупателю, но не принадлежащих исполнителю, как то: банки, почтовые службы, интернет провайдеры, емейл сервисы, платежные системы, прохождение заказа через таможенные органы страны получателя,  сроки доставки товара от поставщика.